Вопросы внедрения интеллектуальных сервисов, способных повысить эффективность деятельности органов власти, обсуждались на встрече губернатора Архангельской области Александра Цыбульского с руководством Сбербанка.
Директор дивизиона «Интеллектуальная система управления» банка Константин Смирнов рассказал о работе сервиса, который, как показала практика финансово-кредитной организации, решает сразу несколько задач во внутреннем структурном подразделении. В том числе повышает производительность труда и поднимает операционное качество.
– Интеллектуальная система управления нацелена на взаимодействие управленца и сотрудника через наставничество и мотивацию, но дополнена компьютерными технологиями и алгоритмами. Все бизнес-процессы автоматизированы в информационных системах, для задач определен индикатор «успешности», разработаны разные решения и набор корректирующих действий для самостоятельной отработки задачи сотрудником или его руководителем, – пояснил Константин Смирнов.
В интеллектуальной системе управления руководитель подразделения может посмотреть аналитику, увидеть уровень отработки всех задач, а также оперативно выявить проблемные моменты.
По словам Константина Смирнова, система внедрена в работу банка с 2015 года и за это время дала заметные результаты. Например, только за первые пару лет на 40 процентов увеличилась производительность труда среди сотрудников, на 50 процентов снизилась неэффективность работы менеджеров, в три раза снизился ущерб от операционных ошибок.
Бизнес-партнер по управлению персоналом Архангельского отделения Сбербанка Наталья Буряковская также презентовала комплексную российскую платформу «Пульс» по подбору персонала.
– Платформа позволяет автоматизировать полный HR-цикл: от подбора персонала и адаптации новых сотрудников, до постановки целей, обучения, оценки эффективности и карьерного продвижения. Таким образом мы не только укомплектовываем штат продуктивными сотрудниками, но и работаем с каждым из них по самосовершенствованию, профилактике профессионального выгорания, вовлеченности команды, – пояснила Наталья Буряковская.
В целом «Пульс» выполняет также функцию корпоративного портала с лентой новостей, информационными баннерами, сториз и инструментами обратной связи. На платформе можно реализовать программы мотивации, поддержки и развития талантов.
Александр Цыбульский отметил высокий функционал представленных цифровых решений, которые в дальнейшем могут быть применены в деятельности региональных органов исполнительной власти.
– В этой платформе отражен целый жизненный цикл: подбор кадров, обучение, повышение квалификации, продвижение сотрудников по карьерной лестнице. Интересное решение, которое позволяет повысить ряд показателей и скорость взаимодействия, – отметил Александр Цыбульский.
Правительство Архангельской области проанализирует возможность интеграции сервисов, разработанных Сбербанком, в свою работу.
Пресс-служба Губернатора и Правительства Архангельской области
